Менеджер по сопровождению клиентов (аккаунт-менеджер)

Описание

Обязанности: Мы ищем внимательного и ответственного менеджера, который будет вести клиентов после согласования и подписания договора — от выставления счёта до полного закрытия заказа. Чем предстоит заниматься: * принимать клиента и заказ в работу после подписания договора;* выставлять счета, контролировать оплаты и вести документооборот по заказу;* уточнять детали заказа, согласовывать техническое задание и передавать его в производство;* контролировать этапы производства, готовность заказа и соблюдение сроков;* координировать взаимодействие между клиентом, производством, логистикой и монтажной бригадой;* оперативно информировать клиента о статусе заказа;* решать текущие вопросы и предотвращать срывы сроков;* организовывать отгрузку, доставку или монтаж при необходимости;* получать закрывающие документы, контролировать финальные оплаты и завершать сделку;* поддерживать порядок в CRM, таблицах и рабочей документации. Требования: Нам важны: * опыт работы с клиентами, заказами или проектами;* умение вести несколько задач одновременно и соблюдать сроки;* внимательность к деталям, цифрам и документам;* грамотная устная и письменная речь;* уверенное владение Excel / Google Таблицами;* умение спокойно и конструктивно общаться с клиентами и коллегами;* опыт в рекламном, производственном, полиграфическом или выставочном бизнесе будет преимуществом. Условия: Мы предлагаем: * работу с реальными проектами и постоянными клиентами;* понятную зону ответственности без холодных продаж;* обучение продукту и поддержу команды;* заработную плату: оклад + годовой бонус;* график и условия обсуждаются на собеседовании. Если вам нравится доводить задачи до результата, держать всё под контролем и создавать для клиента ощущение надёжности — будем рады видеть вас в команде.