Офис-менеджер

Описание

Міндеттері: Клиенттерді қарсы алу және жоғары деңгейдегі сервис көрсету; Қоңыраулар мен WhatsAppарқылыжазылулардықабылдау; CRM жүйесіндеклиенттербазасынжүргізу; Кассалықоперациялардыжүргізу; Дәрігерлердің қабылдау кестесін үйлестіру; Клиникадағы сервис сапасы мен ішкі тәртіпт ібақылау; Клиенттердің кері байланысы мен жұмыс істеу; Instagram және TikTok әлеуметті кжелілерін жүргізуге қатысу (сторис жариялау, Direct хабарламаларына жауап беру, қарапайым контентпен жұмыс). Талаптар: Жауапкершілік, ұқыптылықжәнетәртіптілік; Клиентке бағытталған сервис мәдениеті; Қазақжәнеорыстілдерінеркінмеңгеру; Компьютерді, мессенджерлердіжәнекеңсебағдарламаларынсенімдіпайдалану; CRM жүйелеріменжұмыс; Сатунемесеклиенттерменжұмыстәжірибесі болуы; Стресс жағдайындажылдамшешімқабылдайалу; Белсенді, бастамашылжәнекомандадажұмысістейбілу. Шарттар мен талаптар: Жұмыс кестесі: 2/2 (келісім бойынша); Жұмыс уақыты: клиниканың жұмыс кестесіне сәйкес; Еңбекақы: тұрақты жалақы + нәтижеге байланысты бонус (келісім бойынша); Еңбекақы уақытылы төленеді; Ресми жұмысқа орналастыру; Заманауи әрі жайлы клиникада жұмыс істеу; Кәсіби даму және тәжірибе жинақтау мүмкіндігі; Ынтымақты команда және қолайлы жұмыс ортасы; Жұмыс барысында қажетті құрал-жабдықтармен қамтамасыз ету; Жұмысқа кіріспес бұрын ішкі оқыту және бейімделу кезеңі. Қажетті дағдылар: Клиенттермен тиімді қарым-қатынас орнату және сауатты сөйлесу; Клиенттерге жоғары деңгейде қызмет көрсету; Телефон қоңыраулары мен WhatsApp хабарламаларына кәсіби түрде жауап беру; Клиенттердің жазылуын ұйымдастыру және қабылдау кестесін басқару; CRM жүйесінде сенімді жұмыс істеу; Кассалық операцияларды жүргізу және төлемдерді қабылдау; Компьютерді, MS Office және Google құралдарын пайдалану; Instagram және TikTok әлеуметтік желілерін жүргізудің базалық дағдылары; Direct хабарламаларына жауап беру және сторис жариялау; Клиенттердің сұрақтары мен шағымдарын сауатты шешу; Бірнеше тапсырманы қатар орындау және уақытты тиімді басқару; Стресстік жағдайда сабырлылық сақтау және жылдам шешім қабылдау; Командамен жұмыс істеу, бастамашылдық және жауапкершілік; Қазақ және орыс тілдерінде еркін қарым-қатынас жасау.