Колл центр

Описание

Требования и обязанности: Клиника «ЛОР-ПРАКТИКА» | Алматы Приглашаем в команду ответственного и доброжелательного менеджера колл-центра, который любит общаться с людьми и умеет грамотно консультировать клиентов. Обязанности: Приём и обработка входящих телефонных звонков. Консультирование пациентов по услугам клиники, стоимости и условиям приёма. Предоставление информации о специалистах и направлениях работы клиники. Запись пациентов на приём, перенос и подтверждение записи. Обработка обращений через и другие каналы связи. Предоставление актуальной информации пациентам и помощь в решении организационных вопросов. Ведение записей и внесение информации в рабочую программу. Соблюдение стандартов телефонного общения и качества обслуживания. Требования: Грамотная устная речь и доброжелательность. Навыки общения с клиентами и умение работать с большим потоком звонков. Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Уверенное владение компьютером. Опыт работы в колл-центре или медицинской организации будет преимуществом. Условия работы: График: 2/1 (два рабочих дня, один выходной). Заработная плата: от 200 000 ₸. Стабильная работа в медицинской клинике. Обучение услугам клиники и рабочим процессам. Доброжелательная команда и возможность профессионального развития