Менеджер по работе с клиентами (начало карьеры)

Описание

Начните карьеру в продажах вместе с нами Ищем внимательного и коммуникабельного человека, который хочет развиваться в коммерческом направлении. Вы будете работать в команде с менеджерами по продажам: принимать входящие обращения, общаться с клиентами, выяснять их потребности, передавать заинтересованных клиентов менеджерам и помогать организовывать дальнейшую работу с ними. Опыт в продажах не обязателен — обучаем продукту, процессам и работе в CRM. Это не классическая административная должность: здесь много общения с клиентами, работы с обращениями и постепенно появляется всё больше самостоятельных коммерческих задач. Чем предстоит заниматься Работа с клиентами и обращениями – обрабатывать входящие заявки; – отвечать клиентам в WhatsApp и других мессенджерах; – принимать и совершать телефонные звонки; – уточнять потребности клиентов; – квалифицировать обращения; – передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам; – фиксировать результаты коммуникаций в CRM. Работа с клиентской базой – обзванивать существующих клиентов; – актуализировать контактные данные; – уточнять текущие потребности; – информировать клиентов о новых предложениях; – назначать звонки и встречи менеджерам. Коммерческие предложения – готовить коммерческие предложения по установленным шаблонам; – отправлять их клиентам; – контролировать получение обратной связи; – взаимодействовать с менеджерами при подготовке предложений. Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: – грамотно говорит и пишет; – уверенно общается по телефону; – умеет слушать и задавать уточняющие вопросы; – не боится общения с новыми людьми; – внимателен к деталям; – умеет организовать свою работу; – быстро осваивает новую информацию; – спокойно работает с несколькими задачами одновременно; – хочет развиваться в продажах и коммерческом направлении. Опыт работы не обязателен. Рассматриваем начинающих специалистов, выпускников и кандидатов, которые хотят перейти в продажи из клиентского сервиса, call-центра, администрирования или другой сферы. Образование Подойдёт: – высшее образование; – незаконченное высшее; – среднее специальное / техническое образование. Будет плюсом образование в сфере менеджмента, экономики, маркетинга, логистики, IT или технических специальностей. Навыки Обязательно: – уверенный пользователь ПК; – грамотная устная и письменная речь; – русский язык — свободно; – казахский язык — свободно. Будет преимуществом: – опыт работы с клиентами; – опыт в продажах; – call-центр; – CRM; – Excel; – Word; – 1С. Что предлагаем – официальное трудоустройство; – работа в офисе в Алматы; – обучение продукту и внутренним процессам; – поддержку руководителя и команды; – понятные задачи и показатели работы; – возможность профессионального роста. Рост до менеджера по продажам Мы рассматриваем эту позицию как стартовую ступень в коммерческом направлении. При успешном освоении процессов и достижении необходимых результатов сотрудник может перейти на позицию менеджера по продажам. Кому эта работа подойдёт Вам будет комфортно у нас, если вы: – любите общаться с людьми; – не боитесь телефонных разговоров; – умеете быстро переключаться между задачами; – хотите научиться продажам; – готовы брать ответственность за результат; – хотите расти профессионально, а не оставаться только в административной роли. Если вам интересно начать карьеру в продажах и постепенно вырасти до самостоятельного менеджера — откликайтесь. Будем рады познакомиться.