Оператор call-центра

Описание

Обязанности: 1. Осуществление исходящих звонков потенциальным абитуриентам с целью информирования об образовательных программах и привлечения поступающих.2. Приём и обработка входящих звонков, сообщений и обращений от заинтересованных лиц.3. Консультирование потенциальных абитуриентов по вопросам поступления, условий обучения, стоимости образовательных программ, сроков приёма документов и вступительных испытаний.4. Ведение ежедневной отчётности по количеству звонков, обработанных заявок, проведённых консультаций и результатам взаимодействия с потенциальными абитуриентами.5. Соблюдение утверждённых стандартов телефонной коммуникации, делового этикета и требований к качеству обслуживания.6. Обеспечение конфиденциальности персональных данных и соблюдение установленных правил их обработки. Требования: – Владение казахским и русским языками - обязательно, знание английского будет преимуществом – Опыт работы обязателен от 1 года и выше