Специалист 1 категории сопровождения и посткредитного обслуживания отдела по работе с клиентами

Сипаттама

Обязанности: Обеспечивать высокий уровень обслуживания Клиентов Банка; Соблюдать требования корпоративной культуры обслуживания клиентов, общие принципы и этические нормы профессионального поведения работников Банка, требования, предъявляемые к внешнему виду работников Банка, порядок общения и электронной переписки с клиентами, деловыми партнерами, а также иными лицами, с которыми взаимодействуют работники Банка, установленные законодательством Республики Казахстан и внутренними актами Банка; Выполнять установленные плановые показатели; Соблюдать стандартные бизнес-процессы и процедуры Банка; Хорошая дикция речи и умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, психологии продаж, коммуникативные навыки. Опыт работы в кредитной сфере, в сфере продаж, хорошее знание специфики кредитных продуктов. Знание форм кассовых и банковских документов, правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств, порядок оформления приходных и расходных документов, лимитов остатков кассовой наличности, правил обеспечения их сохранности, порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности. Требования: Высшее экономическое, и/или юридическое, и/или техническое, и/или математическое. Не менее 2 (двух) лет в финансовой организации по банковской деятельности в подразделении привлечения клиентов и/или кредитования (мало-средний бизнес/розничный бизнес), и/или в дочерних организациях Акционера, и/или Контрагентом Банка, и/или более 1 (одного) года в АО "Отбасы банк", и/или не менее 2 (двух) лет консультантом АО "Отбасы банк".