Заместитель директора филиала

Сипаттама

Обязанности: – Осуществлять организацию и проведение встреч по вопросам банковского обслуживания с существующими и потенциальными клиентами на предмет удержания или привлечения на банковское обслуживание; – Обеспечивать своевременное выполнение планов, поставленных перед Подразделениями; – Осуществлять контроль за распределением установленных планов продаж банковских продуктов между работниками курируемых Подразделений; – Осуществлять организацию и контроль за выполнением планов продаж банковских продуктов по курируемым направлениям деятельности Подразделений в регионе в целях выполнения установленных планов; – В случае невыполнения Подразделениями установленных для них планов продаж банковских продуктов, осуществлять анализ причин, принимать меры по устранению сдерживающих факторов; – Осуществлять контроль за качественным обслуживание клиентов при открытии и ведении банковских счетов, выпуске платежных карточек, проведении переводных операций, размещении депозитов и других операционных услуг; – Осуществлять контроль за оказанием высокопрофессионального, качественного и оперативного обслуживания клиентов по продуктам розничного кредитования; – Осуществлять контроль за работоспособностью и загруженностью сети банкоматов, в случае необходимости, принимать меры по решению проблем или устранению причин передислокации банкоматов; – Проводить информационно-разъяснительные работы с клиентами, осуществлять анализ их замечаний и претензий к качеству обслуживания; – Проводить анализ клиентской базы на выявление потенциальных клиентов с целью осуществления кросс-продаж и выявления причин оттока клиентов; – Вносить предложения об изменении и/или дополнении действующих тарифов Банка на услуги, оказываемые Подразделениями; – Осуществлять контроль за проведением мероприятий по минимизации банковских рисков по карточным операциям и предотвращению финансовых потерь для Банка и держателей платежных карточек; Требования: – Обеспечивать своевременное исполнение планов, поставленных перед Подразделениями; – Осуществлять контроль за организацией деятельности Подразделений; – Осуществлять анализ показателей результативности деятельности Подразделений с целью дальнейшего их улучшения; – Лично и с помощью соответствующих служб осуществлять обучение подчиненных (мотивация и координация); – Согласовывать бюджеты Подразделений, следить за их исполнением, вносить необходимые коррективы; – Участвовать в отборе кандидатов на заполнение вакансий в Подразделениях (наем), расстановке и аттестации персонала; – Рассматривать и направлять поступающую корреспонденцию в Подразделения, контролировать качественное и своевременное исполнение Подразделениями поступающих поручений и заданий; – Эффективно выполнять свои обязанности и доводить до сведения директора филиала информацию о наличии любых операционных проблем, случаях несоблюдения профессиональной этики или других нарушениях процедур или злоупотреблениях в филиале или Банке; – Своевременно исполнять поручения и задания директора филиала; – Соблюдать установленный режим конфиденциальности в Банке; – Соблюдать установленный внутрибанковский режим и трудовую дисциплину; – Соблюдать нормы деловой этики во взаимоотношениях с партнерами, клиентами и работниками Банка; – Соблюдать требования Закона Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансированию терроризма»; – Постоянно повышать профессиональный уровень; своевременно и добросовестно изучать изменения и дополнения в нормативные правовые акты Республики Казахстан и внутренние нормативные документы Банка; – Добросовестно осуществлять функциональные обязанности с неукоснительным соблюдением установленных процедур; – Следить за культурой профессионального обслуживания клиентов работниками Подразделений, их внешнего вида и соблюдения требований Кодекса корпоративного управления Банка; – Целеустремленность, Стрессоустойчивость, исполнительность, умение работать в команде нацеленной на результат. Условия: – Медицинская страховка + 2 члена семьи бесплатно (по истечении испытательного срока); – Субсидирование ипотеки при стаже работы в Банке от 1 года и выше; – Фитнес в рассрочку со скидкой до 50% у партнеров (по истечении испытательного срока); – Реферальная программа за привлечение кандидата (50к или 100к в зависимости от грейда); – Обучение и развитие за счет Банка; – Корпоративная скидка до 50% на Skillbox, GeekBrains, SkillFactory; – Праздники, конкурсы и тимбилдинги.