Управляющий коммерческой недвижимостью

Описание

1. Группа компаний Мелада открывает перспективную вакансию Управляющего коммерческой недвижимостью в городе Усть-Каменогорск. Перед откликом просьба, ОБЯЗАТЕЛЬНО прочитать описание вакансии. 2. О компании и активах группы Группа компаний «Мелада» объединяет знаковые активы в сфере управления коммерческой недвижимостью и индустрии гостеприимства в Восточно-Казахстанской области: Торговый административный дом «Eurasia» (г. Усть-Каменогорск, ул. Кабанбай Батыра, 140): современный 5-этажный торгово-деловой комплекс в самом центре города на первой линии с высоким пешеходным и транспортным трафиком (рядом с Центральным рынком). Здание зонировано по специализированным кластерам: 1 этаж: финансовый и банковский сектор, ритейл импульсивного спроса, аптеки, дрогери, оптика, кофе на вынос; 2 этаж: fashion-галерея (одежда, обувь, кожгалантерея, аксессуары); 3 этаж: товары для дома, электроника, мебель, матрасы, интерьерные шоурумы; 4 этаж: бьюти- и велнес-кластер (салоны красоты, косметология, массаж, СПА, оздоровление); 5 этаж: семейные и детские центры развития, общепит, офисные пространства. Развлекательный комплекс «Nauryz» (пос. Меновное): многофункциональный загородный комплекс гостеприимства, включающий ресторан, парадный банкетный зал для торжеств (свадьбы, қыз ұзату, юбилеи, корпоративы, детские праздники тұсаукесер/тілашар, памятные обеды ас), VIP-залы и площадки для деловых и семейных ивентов. Торгово-развлекательный комплекс пос. Молодежный: районный торговый центр, обеспечивающий качественными товарами и сервисом жителей поселка и прилегающих территорий (якорный продуктовый супермаркет, аптечный ритейл, бытовые услуги, зоны досуга). 3. Цель должности Комплексное управление коммерческой, финансовой и операционной деятельностью объектов группы: обеспечение максимальной заполняемости площадей надежными арендаторами, финансовый контроль прихода и расхода средств, соблюдение платежной дисциплины арендаторами и контрагентами, представление интересов компании в государственных органах, координация маркетинговых ивентов и поддержание высоких стандартов эксплуатации зданий. 4. Развернутые должностные обязанности 4.1. Поиск, привлечение новых и якорных арендаторов (Коммерческий блок) Активный мониторинг рынка коммерческой недвижимости и поиск арендаторов по целевым категориям (федеральные и республиканские торговые сети, банки, аптеки, fashion-ритейл, бьюти-мастера, детские центры, операторы общепита, сервисные службы). Осуществление исходящих звонков, переписки в WhatsApp и проведения личных переговоров с первыми лицами компаний (ЛПР). Привлечение якорных арендаторов: подготовка специализированных коммерческих предложений под крупноформатные площади (от 150 до 1500 кв.м в ТАД «Eurasia» и продуктовые операторы в ТРК пос. Молодежный). Организация показов помещений на объектах, демонстрация инженерных мощностей, планировок и преимуществ этажного зонирования. Ведение переговоров на основе утвержденной коммерческой политики компании: отказ от бесплатных каникул (0 тг); применение ступенчатой ставки входа (Step-Up Rate: скидка 30-50% на старте в месяцы 1-3, адаптационная ставка в месяцы 4-6, выход на базовый тариф с 7 месяца); гибкие комбинированные условия для сетей (фикс + % от товарооборота). Полное сопровождение сделки до подписания договора аренды и фактического въезда партнера. 4.2. Создание выгодных условий и развитие долгосрочных отношений с арендаторами Выстраивание партнерских долгосрочных отношений с действующими арендаторами всех трех объектов. Регулярный сбор обратной связи по динамике покупательского трафика, выручке и техническому состоянию помещений. Разработка предложений по созданию взаимовыгодных условий сотрудничества: содействие в ротации на более выигрышные секции внутри комплексов, оптимизация арендуемых площадей, участие в совместных маркетинговых программах. Оперативное решение текущих вопросов арендаторов, предотвращение конфликтных ситуаций и минимизация оттока партнеров. 4.3. Финансовый контроль, учет движения средств и расчеты Контроль за приходом денежных средств: ежедневный и еженедельный мониторинг поступления арендных платежей, коммунальных возмещений и эксплуатационных сборов (OPEX); контроль кассовой дисциплины и поступлений от проведения мероприятий и банкетов в РК «Nauryz». Контроль за расходами денежных средств: оперативный учет текущих производственных расходов по каждому объекту; проверка обоснованности счетов, смет и заявок на оплату от подразделений и подрядчиков. Контроль своевременной оплаты от арендаторов: своевременное выставление счетов на оплату и актов выполненных работ совместно с бухгалтерией; системный контроль дебиторской задолженности, проведение переговоров и ведение досудебной претензионной работы при задержках платежей. Контроль оплаты поставщикам услуг: проверка счетов, актов и расчетов от поставщиков коммунальных услуг (электроэнергия, тепло, водоснабжение, вывоз ТБО); контроль взаиморасчетов со специализированными сервисными организациями (техническое обслуживание лифтов, эскалаторов, вентиляции, охрана, клининг, интернет-провайдеры); своевременное согласование графиков платежей поставщикам и исключение штрафов, пеней или отключений объектов. 4.4. Представление интересов компании в государственных органах (GR и комплаенс) Взаимодействие с государственными органами и ведомствами Республики Казахстан по доверенности от руководства ТОО «Мелада»: Акимат города и районные отделы (вопросы благоустройства, содержания прилегающих территорий, взаимодействия по городским программам); Департамент по чрезвычайным ситуациям (ДЧС) и органы пожарного надзора (обеспечение готовности объектов к проверкам, сопровождение инспекций, устранение замечаний); Органы санитарно-эпидемиологического контроля (СЭС); Управление государственных доходов (УГД) при решении операционных вопросов; Государственные коммунальные предприятия и естественные монополии (энергоснабжающие, водоканальные и теплоснабжающие организации, сверка лимитов, актуализация договоров); Органы архитектуры и градостроительства (согласование размещения вывесок, рекламных конструкций и фасадных решений). Подготовка, подача и получение официальных писем, запросов, уведомлений, актов проверок и разрешительной документации. 4.5. Организация ивентов и маркетинговых мероприятий Разработка и реализация календаря маркетинговых событий для стимулирования трафика: Для ТАД «Eurasia»: сезонные ярмарки, дни шопинга, тематические открытия новых этажей и кластеров, промо-акции и розыгрыши призов; Для РК «Nauryz»: активное привлечение заказчиков на банкетные залы и ресторан, организация презентаций банкетного меню, координация свадеб, юбилеев, корпоративов, детских и памятных мероприятий; Для ТРК пос. Молодежный: локальные праздники открытия, ярмарки выходного дня, семейные интерактивы. Координация взаимодействия с внешними подрядчиками: ведущими, музыкантами, декораторами, звукорежиссерами и кейтерингом. Контроль актуальности информации об объектах на картах 2ГИС, в социальных сетях и локальных справочниках. 4.6. Операционный контроль и эксплуатация объектов Регулярный обход помещений, торговых галерей, мест общего пользования, входных групп и прилегающих территорий. Контроль соблюдения арендаторами правил пожарной безопасности, санитарных норм и регламентов комплекса. Координация работы вспомогательного персонала: службы охраны, клининга, дежурного электромонтера и энергетика. Контроль проведения отделочных и ремонтных работ при заезде новых арендаторов. Личное присутствие на объектах при возникновении внештатных ситуаций, а также во время проведения крупных банкетных событий в РК «Nauryz». 5. Требования к кандидату Профессиональные знания и опыт: Опыт работы от 2-3 лет в сфере управления коммерческой недвижимостью (ТЦ, БЦ, ТРК), ритейла, ресторанно-банкетного сервиса (HoReCa) или административно-коммерческого руководства. Опыт взаимодействия с государственными контрольно-надзорными органами и коммунальными службами (акимат, ДЧС, СЭС, энергоснабжающие организации). Практические навыки финансового контроля: понимание принципов учета ДДС (приход/расход), управления дебиторской и кредиторской задолженностью, первичного документооборота (счета, акты сверки). Успешный опыт коммерческих переговоров с арендаторами и контрагентами, умение отстаивать интересы собственника. Опыт организации и координации праздничных, маркетинговых или корпоративных мероприятий. Свободное владение русским языком; знание государственного (казахского) языка является существенным преимуществом для эффективного общения с государственными органами и заказчиками мероприятий. Уверенное владение ПК: Excel, Word, мессенджеры (WhatsApp), базовые навыки работы с 1С, CRM/Trello, 2ГИС. Личные качества: Высокая персональная ответственность, принципиальность в финансовых и договорных вопросах. Развитые коммуникативные и дипломатические навыки, стрессоустойчивость. Хозяйский взгляд на объекты: внимание к чистоте, безопасности, техническому порядку. Организаторский талант и нацеленность на финансовый результат.