Менеджер клиентского сервиса

Описание

Если вам важно не просто «закрывать задачи», а реально помогать клиентам и доводить результат до идеала — эта вакансия для вас. Кухни Модуль — производственно-торговая компания с собственной мебельной фабрикой в Беларуси.Более 19 лет мы создаём качественные, стильные и доступные кухни. 🔹 50+ фирменных салонов в 4 странах🔹 50 000+ реализованных проектов🔹 Активное развитие и рост сети Сейчас мы в поиске специалиста в отдел клиентского сервиса, который умеет держать процессы под контролем и работать с клиентами на высоком уровне. Задачи: — Взаимодействие с клиентами по вопросам монтажа и постобслуживания— Контроль корректности документов (акты, дефектные акты и др.)— Регистрация и обработка рекламаций— Работа с отзывами и обращениями клиентов— Решение спорных и конфликтных ситуаций— Организация и координация монтажей— Сопровождение клиента до полного закрытия вопроса Наш кандидат: — Свободно общается на казахском и русском языках— Умеет договариваться и находить решения— Стрессоустойчив и не принимает негатив на личный счёт— Внимательный к деталям и системный в работе— Уверенно работает с ПК (1С, Google Docs) Мы предлагаем:— Стабильный график 5/2 — Комфортный офис и всё необходимое для работы— Понятные процессы и поддержка на старте— Команду, где ценят результат и адекватный подход— Возможность развиваться внутри компании