Управляющий директор

Сипаттама

Обязанности: Стратегическое и операционное управление: Полноценное управление операционной и финансовой деятельностью центра. Выполнение финансовых планов: увеличение выручки, контроль расходов, рост EBITDA и окупаемости направлений. Разработка и реализация стратегии развития центра на 1–3 года. Развитие продукта и сервиса: Формирование и запуск новых високомаржинальных продуктов (годовые программы сопровождения, чекапы долголетия, IV-терапия, антиэйджинг). Построение пятизвездочного клиентского сервиса (High-Touch Service) и персонального сопровождения клиентов. Внедрение и контроль стандартов обслуживания, работы с retention (удержание) и LTV премиальной аудитории. Управление командой: Формирование эффективной команды: врачи интегративной медицины, нутрициологи, сервисная служба, маркетинг, административный блок. Постановка KPI, мотивация, регулярный контроль выполнения планов сотрудниками. Поддержание корпоративной культуры, ориентация команды на высокое качество и сервис. Маркетинг, продажи и продвижение: Плотная работа с отделом маркетинга и продаж . Комплаенс, лицензирование и безопасность: Обеспечение соблюдения законодательных норм РК в сфере здравоохранения, санитарных правил и лицензионных требований. Требования: Опыт работы: Успешный опыт работы на позиции Управляющего / Операционного / Генерального директора в премиальной коммерческой медицине, косметологии, санаторно-курортном комплексе 5* или сетевых премиум-фитнес/wellness проектах. Подтвержденный трек-рекорд достижения финансовых показателей (рост выручки, рентабельности). Профессиональные компетенции: Понимание трендов превентивной медицины, интегративного подхода, биохакинга, нутрициологии. Отличные знания экономики клиники: бюджетирование, управление P&L, ценообразование, юниты-экономика. Опыт построения премиального сервиса и работы с требовательными VIP-клиентами. Личные качества: Стратегическое мышление, ориентация на результат, проактивность. Развитые лидерские качества, умение объединить коллектив вокруг общих целей. Высокий уровень эмоционального интеллекта и гибкость. Условия: Компенсация: Конкурентный оклад (обсуждается с успешным кандидатом) + прозрачная бонусная система (KPI / % от прибыли). Локация: [г.Кокшетау, ул. Дзержинского 91А]. График: 6/1, готовность к оперативной включенности.