Оператор call-центра

Описание

Обязанности: Обязанности: – Приём входящих звонков от клиентов. – Обработка обращений в WhatsApp. – Консультация клиентов по моторным маслам, фильтрам и другим авторасходникам. – Подбор масла и фильтра по автомобилю клиента. – Работа с клиентской базой в CRM. – Исходящие звонки клиентам по базе. – Напоминание клиентам о необходимости замены масла. – Предложение акций, специальных предложений и сопутствующих товаров. – Повторные продажи и возвращение клиентов. – Фиксация каждого звонка, обращения и результата в CRM. – Контроль заявок до момента оформления заказа. – Работа по установленному плану продаж и KPI. – Вежливое и грамотное общение с клиентами. Требования: – Знание казахского и русского языка – опыт в продажах или колл-центре, грамотная речь, навыки общения, уверенный ПК-пользователь, желательно CRM, ответственность, умение работать с возражениями и желание учиться. – Условия: – стабильная заработная плата, предоставляем клиентскую базу и необходимые инструменты, официальное трудоустройство по договорённости Плюс бонусы за выполнение плана. –