Заведующий сектором посткредитного обслуживания

Описание

Обязанности: – Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов розничного бизнеса (далее – РБ). Рассмотрение заявлений/ обращений/ жалоб, поступающих в адрес АО «Нурбанк» (далее – Банк) от действующих клиентов РБ, имеющих неисполненные кредитные, залоговые и иные обязательства перед Банком по заключенным договорам и своевременное предоставление ответов/писем/справок клиенту.Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов розничного бизнеса (далее – РБ). Рассмотрение заявлений/ обращений/ жалоб, поступающих в адрес АО «Нурбанк» (далее – Банк) от действующих клиентов РБ, имеющих неисполненные кредитные, залоговые и иные обязательства перед Банком по заключенным договорам и своевременное предоставление ответов/писем/справок клиенту. Оформление договоров займа, графиков погашений, гарантии, залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним, согласование данных документов с ответственными структурными подразделениями Банка, последующее подписание документов с клиентом РБ (в рамках компетенции Сектора по действующим клиентам РБ Банка). и т.д. согласно должностной инструкции Требования: – Образование: высшее образование (экономическое / финансовое / маркетинговое / юридическое / техническое / математическое); высшее (при переводе внутреннего кандидата). Опыт работы: в финансовой/банковской структуре не менее 2,5 лет Условия: