Управляющий объектами (Капсульный хостел AL-HOSTEL + Загородные домики Tau Home)

Сипаттама

О компании и проектах Мы развиваем два современных гостиничных проекта в Алматы: – AL-HOSTEL технологичный капсульный хостел на 35 капсул в городе. – Tau Home уютный загородный комплекс из 3-х автономных домиков для отдыха. Ищем системного, вовлеченного и ответственного Управляющего, который возьмет на себя полный цикл операционного управления, контроль качества сервиса и загрузку двух локаций. Ключевые обязанности – Операционное управление: – Полный контроль ежедневной работы капсульного хостела и загородных домиков Tau Home. – Настройка и управление продажами через PMS-системы (Bnovo / Travelline / Shelter и др.) и Channel Manager. – Управление динамическим ценообразованием, контроль отмен, овербукингов и работы с агрегаторами (Booking, Kaspi, Avito, Olx, 2GIS и др.). – Административно-хозяйственное обеспечение (АХО): – Контроль технического состояния объектов (электрика, сантехника, интернет, климат, загородные коммуникации). – Организация и контроль работы клининга, прачечной, своевременная закупка расходных материалов и инвентаря. – Оперативный выезд на объекты при возникновении технических или организационных вопросов. – Управление персоналом и сервисом: – Подбор, обучение и контроль работы администраторов и горничных. – Внедрение регламентов обслуживания, чек-листов уборки и стандартов гостеприимства. – Работа с отзывами и рейтингами на всех платформах, решение конфликтных ситуаций с гостями. – Финансовый учет и отчетность: – Ведение первичной отчетности по доходам/расходам (P&L, кассовая дисциплина). – Выполнение плановых показателей по загрузке (Occupancy) и среднему чеку (ADR). Требования к кандидату – Языковые навыки: – Свободное владение казахским и русским языками (обязательно: для свободного общения с персоналом, подрядчиками, гостями и решения операционных вопросов). – Знание английского языка — будет преимуществом (желательно: для работы с иностранными гостями хостела). – Обязателен практический опыт: от 1,5–2 лет в должности управляющего, старшего администратора или операционного менеджера в сфере HoReCa (хостелы, отели, загородные базы отдыха, сети посуточной аренды квартир). – Уверенное знание PMS-систем и принципов работы с OTA-каналами (агрегаторами). – Наличие рекомендаций с предыдущих мест работы (прямые контакты прошлых работодателей/собственников бизнесов для подтверждения результатов). – Оперативное передвижение между городским хостелом и загородными домиками Tau Home). – Понимание специфики загородных объектов (базовые знания работы автономных инженерных систем: вода, отопление, септик, электричество). – Высокий уровень самоорганизации, умение работать в режиме многозадачности, лидерские качества и стрессоустойчивость. – Готовность быть на связи в случае экстренных ситуаций на объектах. Условия работы – Доход: Стабильный оклад + прозрачная бонусная система (бонусы за выполнение KPI по загрузке и чистой прибыли). Совокупный доход 500 000 – 1 000 000 KZT. – График работы: 5/2 (с плавающими выходными), оперативная связь при форс-мажорах. – Интересный комбинированный проект (городской формат + загородный отдых) с возможностью профессионального и финансового роста.