Менеджер по продажам

Сипаттама

Мы - медицинский центр, специализирующийся на неврологии и помощи пациентам, которым требуется лечение, восстановление и медицинское сопровождение. Центр работает в двух направлениях: Круглосуточный стационар 24/7 - рассчитан на 40-50 пациентов, которым необходимо постоянное наблюдение и лечение. Дневной стационар - консультации специалистов, обследование, медицинское обслуживание и дневное лечение без круглосуточного пребывания. Сейчас мы усиливаем коммерческое направление и ищем менеджера по продажам, который сможет качественно работать с обращениями пациентов, повышать конверсию в запись и помогать медицинскому центру расти. Что предстоит делать Быстро обрабатывать входящие звонки и обращения пациентов. Выяснять ситуацию и потребность обратившегося. Консультировать по услугам и направлениям медицинского центра в рамках своей компетенции. Подбирать подходящий формат обращения: консультация, дневной или круглосуточный стационар - в соответствии с установленными клиникой правилами. Записывать пациентов на консультации и первичный прием. Презентовать возможности медицинского центра и объяснять условия лечения и обслуживания. Работать с сомнениями и возражениями пациентов и их родственников. Делать повторные касания по обращениям, по которым решение не было принято сразу. Сопровождать пациента от первого обращения до записи и оплаты. Работать с действующей клиентской базой. Вести все обращения и сделки в CRM. Контролировать свою конверсию и выполнять план продаж. В чем особенность наших продаж Мы не ищем человека для агрессивных продаж медицинских услуг. Часто к нам обращаются люди, которые переживают за свое здоровье или здоровье близкого человека. Поэтому задача менеджера - внимательно разобраться в запросе, понятно рассказать о возможностях центра и организовать следующий шаг. Медицинские решения и рекомендации по лечению принимает врач. Менеджер отвечает за качественную коммуникацию, сервис, запись и сопровождение пациента. Вы нам подойдете, если имеете опыт в продажах и умеете доводить обращение до результата; обладаете грамотной и уверенной речью; умеете внимательно слушать и выявлять потребность клиента; можете спокойно общаться с людьми в эмоционально непростых ситуациях; умеете работать с возражениями без давления; быстро обрабатываете обращения и не теряете потенциальных пациентов; дисциплинированны и внимательно работаете с CRM; ориентированы на выполнение плана и рост своих показателей. Опыт работы в медицинском центре, клинике, сфере услуг или контакт-центре будет преимуществом. Какой результат мы ожидаем Для нас важны не количество совершенных звонков и не время, проведенное за телефоном. Основные результаты менеджера: высокая скорость обработки обращений; запись пациентов на консультации; конверсия обращений в фактические посещения; продажи услуг медицинского центра; отсутствие потерянных заявок; качественное сопровождение пациентов; выполнение установленного плана. Что мы предлагаем Оклад 150 000 тенге В среднем доход в месяц составляет от 400 000 до 600 000. График работы: 6/1. Работу в развивающемся медицинском центре. Входящие обращения пациентов и клиентскую базу. Понятный продукт и востребованное медицинское направление. Обучение услугам центра и стандартам работы. Систему продаж и работу в CRM. Поддержку руководителя на этапе адаптации. Возможность профессионального и финансового роста. Работу, результат которой непосредственно влияет на развитие медицинского центра. Как откликнуться Если вы внимательно прочитали вакансию и понимаете разницу между качественной продажей медицинской услуги и навязыванием, отправьте отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Умею продавать через заботу о клиенте». Так мы поймем, что вы внимательно ознакомились с вакансией и действительно заинтересованы в работе.