Менеджер по продвижению в социальных сетях

Сипаттама

Требования и обязанности: 1. Стратегия и планирование Разработка и реализация долгосрочной и краткосрочной SMM-стратегии компании (Instagram, TikTok и др.). Анализ целевой аудитории (сегментация по типам туров: пляжный отдых, экскурсионные туры, круизы, экзотика, горящие туры). Конкурентный анализ: мониторинг активности конкурентов, выявление успешных трендов и адаптация их под бренд компании. Медиапланирование: составление и ведение контент-плана (посты, сторис, Reels/Shorts, прямые эфиры) с учетом сезонности туристического бизнеса (раннее бронирование, праздники, высокий/низкий сезоны). 2. Создание контента (Контент-мейкинг) Визуальный контент: Создание эстетичных фото- и видеоматериалов (съемка и монтаж Reels, TikTok, клипов). Разработка дизайна сторис, макетов для постов, рекламных баннеров и чек-листов (в едином фирменном стиле компании в Canva, Figma или аналогах). Работа с предоставленным контентом (обработка и адаптация UGC — пользовательского контента от туристов, фото/видео из рекламных туров). Текстовый контент (Копирайтинг): Написание увлекательных, экспертных и продающих текстов. Освещение горящих туров, акций, специальных предложений с четкими призывами к действию (CTA). Создание полезного контента: путеводители, правила въезда в страны, обзоры отелей, лайфхаки для путешественников, советы по сбору чемодана и оформлению виз. 3. Ведение и оформление социальных сетей Регулярная публикация контента в соответствии с медиапланом. Актуализация и поддержание порядка в разделе «Актуальное» (Highlights): визы, отели, отзывы, горящие туры, контакты, отзывы, полезное. Оформление шапки профиля, ссылок на мессенджеры и быстрых ответов в Директе. 4. Комьюнити-менеджмент и работа с клиентами Оперативная обработка входящих комментариев и личных сообщений. Стимулирование пользовательской активности (проведение интерактивов, опросов, викторин, геймификация). Работа с репутацией: мониторинг упоминаний компании, сбор и публикация отзывов туристов, оперативная и экологичная отработка возражений и негатива. 5. Продвижение, трафик и коллаборации Запуск и оптимизация таргетированной рекламы (при наличии рекламного бюджета и соответствующих навыков) или координация работы ТАРГЕТа. Реализация механик по привлечению подписчиков: проведение розыгрышей (гивэвеи/конкурсы с четкими целевыми условиями), интерактивные механики. Поиск и реализация идей для кросс-промо (партнерство со смежными бизнесами). 6. Аналитика и отчетность Мониторинг ключевых метрик эффективности (KPI): охваты, вовлеченность (ER), прирост аудитории, переходы по ссылкам, количество лидов (заявок на туры) из соцсетей. Анализ эффективности различных форматов контента (какие направления, типы отелей или виды туров вызывают наибольший отклик). Доп пожелания (приветствуются): Личное участие или понимание специфики рекламных туров (умение оперативно снимать «здесь и сейчас» во время поездок). Базовое знание географии и актуальных трендов в сфере туризма (открытие/закрытие направлений, визовые требования).