Оператор чата в юридическую компанию

Описание

Юридическая компания ТОО «ASADEL PARTNERS» открывает набор на позицию Специалиста по работе с клиентами в чатах (входящие обращения) . Мы занимаемся правовой защитой граждан и юридическим сопровождением. Ищем грамотного, внимательного сотрудника для первичного консультирования клиентов в переписке и передачи заявок профильным юристам. Ваши задачи: Обработка входящих текстовых обращений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и с сайта компании по готовым скриптам. Работа только с теплыми входящими заявками — без холодного поиска и навязывания услуг. Первичное анкетирование клиента (выяснение сути вопроса по чек-листу). Внесение информации в базу и запись клиента на консультацию к юристу. Требования к кандидату: Грамотная письменная речь на русском языке (знание казахского языка будет преимуществом). Хорошая скорость печати, умение вести несколько диалогов одновременно без потери качества. Пунктуальность, внимательность к деталям и скорость ответа на новое сообщение в пределах 1–3 минут. Опыт работы в чатах, колл-центре или клиентской поддержке приветствуется, но предусмотрено обучение с нуля. Условия работы: Стабильный доход: фиксированный оклад + прозрачный бонус (KPI) за каждую качественно переданную заявку. Выплаты своевременно. График работы: 5/2 с 09:00 до 15:00 Формат работы: удаленно по согласованию. Пошаговое вводное обучение, готовые шаблоны ответов и поддержка руководителя на всех этапах. Информация о компании: Организация: ТОО «ASADEL PARTNERS» (БИН 16******0302) Адрес офиса: г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 61/1, офис 311 Наш сайт: assadel.tilda.ws Как откликнуться: Звоните или пишите в WhatsApp по номеру: 77******037