Ресепшен-Администратор в отель

Описание

Обязанности: – Приём, регистрация и размещение гостей. – Выписка и обработка счетов, приём платежей. – Проверка документов и оформление необходимой документации. – Предоставление информации отеля (услуги, правила, время работы). – Информирование гостей о местных достопримечательностях, транспорте и т.д. – Ответ на телефонные звонки и электронные письма. – Работа с запросами и жалобами гостей, их оперативное решение. – Внесение и обновление данных в системе управления отелем. – Ведение отчётности по бронированиям и платежам. – Ключевые компетенции: – Коммуникабельность. – Организованность. – Знание языков. Требования: – Знание Английского языка обязательно – Опыт работы в отеле не менее 6 месяцев. – Опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Условия: – Корпоративное питание. – Обучение и карьерный рост.