Менеджер по туризму

Описание

Обязанности: – Консультировать клиентов по туристическим направлениям и услугам компании по телефону и в офисе; – Подбирать подходящие варианты туров и туристических услуг; – Работать с существующей клиентской базой и развивать долгосрочные отношения с клиентами; – Оформлять заявки и сопровождать клиента на всех этапах — от консультации до завершения поездки; – Взаимодействовать с туроператорами, отелями, авиакомпаниями и другими партнёрами по вопросам бронирования и обслуживания; – Оформлять необходимые документы: договоры, ваучеры, страховки, визовые документы и др.; – Контролировать сроки оплат, подтверждений, документов и других этапов по заявкам; – Решать возникающие вопросы клиентов до и во время поездки; – Вести клиентскую базу, статистику и отчётность; – Участвовать в обучениях, тренингах и знакомиться с новыми туристическими продуктами и направлениями. Требования: – Опыт работы в туризме будет от 3-6 лет; – Знание казахского, английского языков (желательно) – Знание туристической сферы и основных туристических продуктов; – Грамотная устная и письменная речь; – Умение общаться с клиентами и выявлять их потребности; – Ответственность, внимательность и организованность; – Умение работать с большим объёмом информации; – Готовность обучаться и развиваться в сфере туризма; – Владение ПК и базовыми офисными программами. Условия: – Официальное оформление согласно ТК РК; – Стабильный оклад + [бонусная часть, если предусмотрена]; – Испытательный срок — 3 месяца; – Нормированный график: 5/2, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00; – Долгосрочная работа в стабильной компании; – Прозрачные условия работы и оплаты; – Комфортный офис и рабочая атмосфера.