Администратор

Сипаттама

Erensau Hospital приглашает в команду Администратора — ключевую роль фронт-офиса, которая обеспечивает точную идентификацию пациента, корректную регистрацию в 3МИС и понятную навигацию пациента по услугам клиники. Чем предстоит заниматься: – Идентифицировать пациента, проверять корректность данных и документов перед регистрацией. – Регистрировать пациентов в 3МИС: быстро и без ошибок, фиксировать визит/услуги, обновлять данные. – Консультировать по услугам, стоимости, правилам приёма и подготовке к процедурам – Разъяснять маршрут пациента (куда пройти, что дальше), информировать о программах лояльности/условиях. – Сопровождать пациента по процедурам с точки зрения сервиса: информирование, корректные направления, аккуратная коммуникация. – Делать напоминания о повторных визитах и подтверждать запись. Стационар: – Check-in (до 15:45): – оформление госпитализации, координация документов и оплаты. – Check-out (до 11:00): – формирование счетов на оплату, контроль корректности документов. Кого мы ищем: – Опыт работы на ресепшн/администрировании (опыт в медицине — преимущество). – Грамотная устная и письменная речь, уважительная и эмпатичная коммуникация с пациентами. – Высокая клиентоориентированность, системное мышление, внимательность к деталям и ответственность. – Быстрая реакция, самостоятельность в решениях в рамках своей функциональности, умение работать в команде и сохранять спокойствие при потоке пациентов – Владение казахским и русским языками — свободно; английский — преимущество. – Уверенные базовые компьютерные навыки (расписание, мессенджеры, внутренняя система); опыт с МИС/CRM и 3МИС — плюс. – Опрятный внешний вид. – Образование (медицина / менеджмент / сервис / психология) — преимущество. Мы предлагаем: – График: пн.–пт. 07:30–15:45, рабочая суббота 08:00–12:00; – Работа в клинике премиального уровня, участие в развитии сервиса и культуры заботы; – Стабильная команда, официальное трудоустройство; – Корпоративное обучение, вовлечённость в стратегические задачи; – Уровень дохода с успешным кандидатом обсуждается на интервью индивидуально; – Развозка с / до районов Калкаман и Саяхат.