IT-специалист (корпоративная поддержка / аутсорсинг)

Сипаттама

ALL SERVICE — IT-компания с 10-летней практикой работы с корпоративными клиентами. Эта позиция подходит только специалистам, которые реально работали в системном администрировании и понимают специфику аутсорса, SLA, ITSM, тикетов и разъездной поддержки.Если вы ищете гибрид, удалёнку, работу «в продукте», разработку или гибкие Agile-процессы - эта вакансия не подойдёт. О компании ALL SERVICE более 10 лет обеспечивает стабильную работу ИТ-инфраструктуры корпоративных клиентов. Мы сопровождаем серверы, сетевое оборудование, виртуализацию, почтовые сервисы, системы безопасности, филиальные структуры и проектные внедрения. Работая строго по SLA, мы ведём техническую документацию, используем Jira Service Management для учёта тикетов и контроля сроков, применяем Kanban-подход для распределения задач, выезжаем на объекты и закрываем полный цикл ИТ-поддержки. Задачи Работа живая и практическая, с прямой ответственностью за результат: – Поддержка корпоративной серверной инфраструктуры: Windows Server (AD, DNS, DHCP, DFS, GPO). – Виртуализация: Proxmox, VMware, Hyper-V — запуск, миграции, кластеры. – Сети: MikroTik (обязательно), Cisco/HP — маршрутизация, VPN, VLAN, резервирование, Wi-Fi. – Корпоративная почта: Zimbra, Exchange, Google Workspace. – Мониторинг: внедрение и ведение Zabbix, настройка оповещений. – 1С: сопровождение публикаций, резервирование, обновления. – Backup: контроль, тестирование, выполнение политик резервирования. – Работа через сервис-деск (Jira Service Management): тикеты, инциденты, заявки, отчётность. – Участие в модернизации ИТ-инфраструктуры клиентов: серверы, сети, проекты по безопасности. – Документация: схемы, инструкции, акты выполненных работ. Критичные требования – Опыт работы системным администратором от 3 лет. – Чёткое понимание специфики аутсорсинга и работы по SLA. – Глубокие знания Windows Server и сетевых технологий. – Уверенный практический опыт с MikroTik (VPN, NAT, маршруты, VLAN). – Виртуализация: умение запускать и обслуживать Proxmox/VMware/Hyper-V. – Готовность работать в сервис-модели: тикеты, выезды, ответственность, сроки. – Умение говорить с корпоративными клиентами профессионально и корректно. Плюсом будет – Linux-сервисы. – Опыт с Cisco/H3C. – Опыт с DLP-системами, почтовыми шлюзами, IDS/IPS. – Навыки проектирования сетей и серверных ролей. Формат работы – Полная занятость, график 5/2, офис Алматы. – Формат — офис + выезды к корпоративным клиентам. – Работа строго на стороне компании-поставщика услуг, не «продукт», не «разработка». – Удалёнки и гибридов нет — требуется физическое присутствие. Условия – Оформление по ТК РК. – Стабильная заработная плата + премии за проекты и внеплановые выезды. – Корпоративное оборудование. – Чёткие процессы, прозрачная система задач и ответственности. – Профессиональная команда, возможность роста до Ведущего системного администратора / Тимлида. Если вы откликаетесь Просьба в резюме указать: – ваш реальный опыт работы в системном администрировании; – какие системы сопровождали (Windows, виртуализация, сети); – знания MikroTik (VPN, маршруты, VLAN); – опыт работы в аутсорсе или с корпоративными клиентами. Размер заработной платы будет согласован по итогам испытательного срока и будет зависеть исключительно от подтверждённых навыков и фактического уровня компетенций, а не от желаемых сумм, указанных в резюме.