Product Owner CVM
Описание
Halyk Банк – это мощная экосистема, где технологии сочетаются с ценностями.Мы гордимся более чем 14 000 работниками, которые делают нас лучшим местом работы. Мы предоставляем услуги во всех сегментах финансового рынка: банковском, страховом, лизинговом и т.д.Мы стремимся стать ведущим цифровым банком, внедряя инновации и предоставляя возможности для роста и развития.Мы ищем талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами! Требования: • Опыт работы в продуктовой разработке от 3 лет: участие в запуске и развитии цифровых продуктов, работа с гипотезами и выводом функционала в продуктив;• Опыт развития клиентских коммуникаций (push, SMS, in-app и др.): понимание логики каналов, построения сценариев и влияния на поведение клиента;• Навыки формирования бизнес-требований, пользовательских сценариев и постановки задач в IT: описание логики, триггеров и условий, сопровождение до внедрения;• Понимание клиентского пути (CJM), принципов CVM/CLM и персонализации: выстраивание коммуникаций и продуктовых решений на этапах жизненного цикла клиента;• Опыт работы с продуктовой аналитикой и метриками (retention, conversion, LTV): анализ эффективности и принятие решений на основе данных;• Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами: разработка, аналитика, маркетинг, участие в согласовании и запуске изменений;• Владение инструментами: Jira (постановка задач), Figma (базовое понимание интерфейсов), MS Office (описание, анализ, презентации);Будет преимуществом• Опыт работы с CVM и триггерными коммуникациями: сегментация, разработка сценариев, применение NBO/NBA;• Опыт работы в финтех-продуктах;• Участие в развитии персонализированных сервисов (в т.ч. персональный финансовый помощник): инсайты, рекомендации, поведенческие триггеры. Обязанности: • Развитие продукта в рамках CVM: улучшение текущего функционала, запуск новых решений, определение приоритетов;• Развитие клиентских коммуникаций в цифровых каналах (push, SMS, in-app): построение сценариев взаимодействия с клиентом;• Анализ клиентского поведения и сегментация базы: формирование целевых предложений;• Разработка и внедрение персонализированных предложений (Next Best Offer / Next Best Action);• Формирование бизнес-требований и постановка задач IT-команде (разработка, аналитика);• Участие в реализации функционала: сопровождение от идеи до запуска.• Взаимодействие с кросс-функциональными командами: маркетинг, аналитика, разработка;• Анализ ключевых метрик (конверсия, retention и др.) и подготовка предложений по улучшению;• Проведение A/B тестов и внедрение улучшений на основе данных;• Улучшение клиентского пути (CJM): выявление и устранение барьеров. Условия:•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.•Бонусы за рекомендации.•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!
Требования
• Опыт работы в продуктовой разработке от 3 лет: участие в запуске и развитии цифровых продуктов, работа с гипотезами и выводом функционала в продуктив;• Опыт развития клиентских коммуникаций (push, SMS, in-app и др.): понимание логики каналов, построения сценариев и влияния на поведение клиента;• Навыки формирования бизнес-требований, пользовательских сценариев и постановки задач в IT: описание логики, триггеров и условий, сопровождение до внедрения;• Понимание клиентского пути (CJM), принципов CVM/CLM и персонализации: выстраивание коммуникаций и продуктовых решений на этапах жизненного цикла клиента;• Опыт работы с продуктовой аналитикой и метриками (retention, conversion, LTV): анализ эффективности и принятие решений на основе данных;• Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами: разработка, аналитика, маркетинг, участие в согласовании и запуске изменений;• Владение инструментами: Jira (постановка задач), Figma (базовое понимание интерфейсов), MS Office (описание, анализ, презентации);Будет преимуществом• Опыт работы с CVM и триггерными коммуникациями: сегментация, разработка сценариев, применение NBO/NBA;• Опыт работы в финтех-продуктах;• Участие в развитии персонализированных сервисов (в т.ч. персональный финансовый помощник): инсайты, рекомендации, поведенческие триггеры
Условия
•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.•Бонусы за рекомендации.•Рабочие