Специалист по технической поддержке

Сипаттама

Pre-Sales Technical Expert О роли: Мы ищем компетентного и коммуникабельного технического пресейл-эксперта, который станет связующим звеном между нашей командой продаж и техническими решениями. На этой позиции вы будете выступать в роли надежного технического консультанта в процессе продаж, помогая потенциальным клиентам понять, как наши решения интегрируются в их существующую инфраструктуру. В ваши обязанности будет входить проведение технических сессий по сбору требований, демонстрация продукта и проектирование индивидуальных решений, решающих сложные задачи клиентов. Основные обязанности: Сотрудничество с менеджерами по работе с клиентами для сопровождения технических этапов цикла продаж - от первичного сбора требований до закрытия сделки. Проведение детальных технических сессий, демонстраций продукта и развертывания пилотных проектов (PoC) для потенциальных клиентов. Анализ инфраструктуры заказчика и требований безопасности для проектирования эффективных решений. Выполнение роли главного технического эксперта: заполнение технических опросников и отработка возражений в процессе предпродажной подготовки. Взаимодействие с продуктовыми и инженерными командами для анализа отзывов клиентов и участия в формировании будущего функционала продукта. Технические требования и квалификация: Инфраструктура Microsoft: Практический опыт настройки и администрирования сред Windows Server и Active Directory. Linux и PAM: Практический опыт работы с операционными системами Linux и настройки подключаемых модулей аутентификации (PAM). Аутентификация и безопасность: Знание протоколов и методов развертывания многофакторной аутентификации (MFA). Виртуализация: Практические знания основных гипервизоров виртуализации, в частности VMware, ESXi и Microsoft Hyper-V. Коммуникативные навыки: Отличные навыки общения, проведения презентаций и межличностного взаимодействия. Умение уверенно объяснять сложные технические концепции как техническим, так и нетехническим специалистам. Знание языков: Владение техническим английским языком на уровне не ниже С1. Желательные навыки: Предыдущий опыт работы в пресейле, техническом сопровождении клиентов или на инженерных должностях, предполагающих взаимодействие с заказчиками. Развитые навыки решения проблем и умение быстро ориентироваться в ситуации во время общения с клиентами. Для полной информации о работе и заработной плате писать на email: [контакт скрыт — нажмите «Показать контакты»]