Оператор call-центра
Описание
Чем Вам предстоит заниматься: – Приём входящих телефонных звонков в соответствии со стандартами качества, установленными в компании – Обработка звонков в соответствии с действующими процедурами колл-центра – Перенаправление звонков на внутренние номера сотрудников дилерского центра в зависимости от запроса клиента – Регистрация всех входящих обращений в CRM-системе Битрикс24 – Сбор и первичная обработка информации по установленным формам – Контроль предоставления обратной связи клиентам по ранее отправленным задачам в соответствующие подразделения. Ключевые компетенции: – Знание программы Битрикс24 – Владение казахским и русским языками – Дикция и развитая речь – Ответственность, организованность, стрессоустойчивость. Мы предлагаем: – Рабочий график 2/2, 09:00 - 21:00, обед с 13:00 до 14:00 – Отпуск 24 календарных дня – Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Škoda, Geely Galaxy и Li Auto. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5500 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка – Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье – Материальная помощь по памятным событиям – Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.
Требования
Ключевые компетенции: – Знание программы Битрикс24 – Владение казахским и русским языками – Дикция и развитая речь – Ответственность, организованность, стрессоустойчивость.
Условия
Рабочий график 2/2, 09:00 - 21:00, обед с 13:00 до 14:00 – Отпуск 24 календарных дня – Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Škoda, Geely Galaxy и Li Auto. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5500 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка – Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье – Материальная помощь по памятным событиям – Доступ к корпоративной библиотеке и обучению