Операционный менеджер по сопровождению поступления в зарубежные вузы
Описание
Вакансия: Операционный менеджер по сопровождению поступления в зарубежные вузы О компанииExcourse — казахстанский онлайн-сервис по поступлению в зарубежные вузы. Уже более 4 лет мы помогаем абитуриентам из Казахстана и стран СНГ поступать в университеты Европы, в первую очередь Италии. Почему стоит откликнуться• Стабильная роль без продаж — фокус на процессах и качестве работы• Чётко выстроенные процессы и понятные задачи• Работа в сильной команде с разделением ролей (продажи / сопровождение / операции)• Возможность развиваться в международном образовательном проекте• Опыт работы с зарубежными университетами и международными документами• Поддержка и обучение внутри команды Обязанности• Ведение и контроль операционных процессов по клиентам• Проверка, сбор и оформление документов• Заполнение анкет и подача заявок (университеты, визы, финансирование)• Контроль сроков и дедлайнов по каждому кейсу• Ведение данных в CRM / платформе• Работа с онлайн-порталами и личными кабинетами• Взаимодействие с командами (сервис, финансы, академия)• Контроль качества документов и минимизация ошибок• При необходимости — коммуникация и сопровождение клиентов по текущим вопросам• Поддержка менеджеров по работе с клиентами в периоды высокой загрузки или отсутствия сотрудника Требования• Английский язык — уверенный уровень B2–C1 (обязательно)• Свободное владение русским и казахским языками (обязательно)• Грамотная письменная и устная коммуникация• Внимательность к деталям и ответственность• Умение работать с большим объёмом информации• Системность, аккуратность и быстрая обучаемость• Опыт в административной, операционной или образовательной сфере будет преимуществом, но не является обязательным Мы также готовы рассматривать:• Начинающих специалистов• Выпускников и студентов последних курсов• Кандидатов без большого опыта, но с высоким уровнем ответственности и желанием быстро обучаться Будет плюсом• Опыт участия в образовательных проектах или поступлении за рубеж• Понимание процесса подачи документов в зарубежные университеты• Опыт работы с CRM и международными платформами Условия• Формат работы: офис• График: 5/2, полный день• Официальное оформление• Испытательный срок — 2 месяца• Оклад — 200 000 тенге “на руки”• По результатам 6 месяцев работы уровень заработной платы может быть пересмотрен в сторону повышения в зависимости от качества работы, ответственности и результатов• После 8 месяцев работы — годовой абонемент в 1Fit или компенсация спорта/обучения Если вам нравится работать с процессами, документами и доводить задачи до результата — будем рады познакомиться. Мы ищем внимательного, ответственного и мотивированного человека, который хочет расти в международном образовательном проекте.
Требования
Почему стоит откликнуться• Стабильная роль без продаж — фокус на процессах и качестве работы• Чётко выстроенные процессы и понятные задачи• Работа в сильной команде с разделением ролей (продажи / сопровождение / операции)• Возможность развиваться в международном образовательном проекте• Опыт работы с зарубежными университетами и международными документами• Поддержка и обучение внутри команды Обязанности• Ведение и контроль операционных процессов по клиентам• Проверка, сбор и оформление документов• Заполнение анкет и подача заявок (университеты, визы, финансирование)• Контроль сроков и дедлайнов по каждому кейсу• Ведение данных в CRM / платформе• Работа с онлайн-порталами и личными кабинетами• Взаимодействие с командами (сервис, финансы, академия)• Контроль качества документов и минимизация ошибок• При необходимости — коммуникация и сопровождение клиентов по текущим вопросам• Поддержка менеджеров по работе с клиентами в периоды высокой загрузки или отсутствия сотрудника Требования• Английский язык — уверенный уровень B2–C1 (обязательно)• Свободное владение русским и казахским языками (обязательно)• Грамотная письменная и устная коммуникация• Внимательность к деталям и ответственность• Умение работать с большим объёмом информации• Системность, аккуратность и быстрая обучаемость• Опыт в административной, операционной или образовательной сфере будет преимуществом, но не является обязательным Мы также готовы рассматривать:• Начинающих специалистов• Выпускников и студентов последних курсов• Кандидатов без большого опыта, но с высоким уровнем ответственности и желанием быстро обучаться Будет плюсом• Опыт участия в образовательных проектах или поступлении за рубеж• Понимание процесса подачи документов в зарубежные университеты• Опыт работы с CRM и международными платформами Условия• Формат работы: офис• График: 5/2, полный день• Официальное оформление• Испытательный срок — 2 месяца• Оклад — 200 000 тенге “на руки”• По результатам 6 месяцев работы уровень заработной платы может быть пересмотрен в сторону повышения в зависимости от качества работы, ответственности и результатов• После 8 месяцев работы — годовой абонемент в 1Fit или компенсация спорта/обучения Если вам нравится работать с процессами, документами и доводить задачи до результата — будем рады познакомиться.