Администратор

Сипаттама

Мы — компания, специализирующаяся на установке и обслуживании систем безопасности: - Видеонаблюдение. - Системы контроля и управления доступом (СКУД). - Шлагбаумы и турникеты. - Охранная сигнализация. - Автоматизация объектов и технические решения для бизнеса. В связи с расширением команды мы ищем ответственного и организованного администратора, который будет обеспечивать эффективную работу офиса, взаимодействие с клиентами и координацию сотрудников. Обязанности: ​​​​​​​Работа с клиентами и обращениями: - Приём и обработка входящих звонков и сообщений. - Консультирование клиентов по общим вопросам и услугам компании. - Регистрация заявок и передача информации ответственным сотрудникам. - Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Административная работа: - Ведение и оформление внутренней документации. - Работа с электронной почтой, таблицами и офисными программами. - Организация документооборота. - Контроль выполнения текущих административных задач. Координация сотрудников: - Контроль выполнения поставленных задач и сроков. - Взаимодействие с менеджерами, монтажниками и руководителем. - Передача информации между отделами. - Ведение актуальной информации по заявкам и рабочим процессам. CRM / Bitrix24: - Внесение и актуализация данных о клиентах. - Регистрация обращений и заявок. - Контроль статусов задач и обращений. - Работа с внутренними инструментами CRM. Ведение социальных сетей (Instagram) - Ведение и администрирование официального Instagram-аккаунта компании. - Подготовка и публикация постов, Stories и Reels. - Создание и размещение контента об услугах компании: видеонаблюдение, СКУД, шлагбаумы, турникеты и охранные системы. - Обработка входящих сообщений и комментариев в Instagram. - Взаимодействие с подписчиками и потенциальными клиентами. - Поддержание актуальности информации в профиле. - Участие в продвижении компании и повышении узнаваемости бренда. - Фото- и видеосъемка выполненных объектов и реализованных проектов (при необходимости). Требования: - Опыт работы администратором, офис-менеджером или в сфере клиентского сервиса будет преимуществом. - Уверенное владение ПК и офисными программами. - Желательно знание CRM-системы Bitrix24. - Грамотная устная и письменная речь. - Ответственность, внимательность и организованность. - Умение работать в режиме многозадачности. - Навыки делового общения и взаимодействия с коллективом. - Способность самостоятельно решать текущие рабочие вопросы. Условия: - График: 5/2. - Заработная плата: 200 000–300 000 ₸. - Стабильная работа в развивающейся компании. - Работа в профессиональной команде. - Возможность профессионального развития. - Обучение внутренним рабочим процессам и CRM-системе.