Методолог / Специалист по обучению клиентов

Сипаттама

О компании Wipon - IT-компания с более чем 10-летним опытом работы. Мы разрабатываем программное обеспечение и поставляем оборудование для автоматизации бизнеса. Ищем специалиста, который будет помогать нашим клиентам осваивать продукты Wipon, проводить обучение и консультировать по работе с системой. Обязанности – Проводить обучение клиентов по работе с программными продуктами Wipon; – Проводить онлайн-обучения, демонстрации и консультации для новых и действующих клиентов; – При необходимости проводить выездное обучение на территории клиента; – Объяснять функционал системы понятным языком, помогать клиентам правильно использовать возможности продукта; – Консультировать клиентов по возникающим вопросам; – Совмещать работу методолога с задачами технической поддержки; – Проводить первичную диагностику обращений клиентов и помогать в решении вопросов, связанных с использованием системы; – Передавать сложные технические вопросы профильным специалистам; Требования – Грамотная устная и письменная речь; – Умение понятно объяснять техническую информацию людям с разным уровнем подготовки; – Уверенное владение компьютером; – Терпеливость и клиентоориентированность; – Ответственность и самостоятельность; – Готовность периодически выезжать к клиентам для проведения обучения. Будет преимуществом: – Опыт работы методологом, в продажах, специалистом по обучению или тренером; – Опыт обучения клиентов или сотрудников; – Опыт работы с программным обеспечением для автоматизации бизнеса, CRM, учетными системами или кассовым оборудованием. Условия – Официальное трудоустройство; – График работы: 5/2; – Рабочее время: с 09:00 до 18:00; – Оклад: 200 000 тенге + KPI; – Работа в стабильной IT-компании с более чем 10-летней историей; – Обучение продуктам компании; – Возможность развиваться в направлении методологии, обучения клиентов и работы с IT-продуктами.