Оператор call-центра (Медицина)

Описание

Оператор call-центра (Медицина. Теплые клиенты) 📢 ВАКАНСИЯ: МЕНЕДЖЕР КОЛЛ-ЦЕНТРА (УДАЛЕННО) 🏥 О компании Клиника Артрия — сеть клиник лечения суставов и позвоночника в России и Казахстане.Мы специализируемся на безоперационных методах лечения: PRP-терапия, блокады, гиалуроновая кислота. Наша миссия: Помочь людям избавиться от боли в суставах без операций. 🚀 Амбициозные планы: Расширение с 4 до 10 клиник в ближайшие 2 года.Мы ищем сильных менеджеров, которые станут частью растущей команды! 💼 Вакансия: Менеджер колл-центра Формат работы: УдаленноГрафик работы: Посменно (на выбор): - 1 смена: 8:45 - 18:00 - 2 смена: 11:45 - 21:00 Тип занятости: Полная занятостьОпыт: От 1 года в колл-центре или телефонных продажах 🎯 Чем предстоит заниматься: ✅ Обработка входящих заявок с сайта и WhatsApp (70-100 лидов в день на 2 менеджеров)✅ Консультирование пациентов по методам лечения суставов (скрипты предоставляем)✅ Запись пациентов на платный прием и обследование в клинику✅ Ведение клиентской базы в CRM Bitrix24✅ Контроль качества: дошедшие до клиники пациенты = ваш доход Важно: 80% заявок приходят в WhatsApp, но мы перезваниваем клиентам для уточнения деталей. 📋 Требования к кандидату: ✅ Обязательно: – Опыт: от 1 года работы в колл-центре, удаленном отделе продаж (входящие/исходящие звонки) – Языки: Свободный русский + Казахский (будет тест на собеседовании) – CRM: Опыт работы в Bitrix24, amoCRM или других CRM-системах – Техника: Стабильный интернет, компьютер/ноутбук, гарнитура – Мотивация: Настрой на результат и KPI (не просто “отсидеть смену”) ⭐️ Будет плюсом: – Опыт продаж медицинских услуг – Опыт работы с возрастной аудиторией (45-70 лет) – Знание психологии продаж и работы с возражениями 🚩 НЕ подходите, если: ❌ Никогда не работали с CRM❌ Опыт менее 1 года в КЦ/ОП❌ Не владеете казахским языком❌ Ищете “стабильный оклад” без привязки к результату 💰 Условия и оплата: Заработная плата: 250 000 - 750 000 ₸ / месяц Структура: - 💵 Оклад: 100 000 ₸ (фиксированная часть) - 💎 KPI: ~1 700 ₸ за каждого пациента, дошедшего до клиники Средний заработок наших менеджеров на испытательном сроке: 280 000 - 350 000 ₸/мес 🎁 Что мы предлагаем: ✅ Удаленная работа — работайте из дома в любом городе Казахстана✅ Гибкий график — выбирайте удобную смену✅ Быстрый рост дохода — чем больше пациентов, тем выше зарплата✅ Обучение — готовые скрипты продаж + менторская поддержка✅ Современные инструменты — Bitrix24 CRM, автоматизация процессов✅ Растущая компания — возможность карьерного роста до руководителя КЦ✅ Стабильные выплаты — 2 раза в месяц без задержек 🚀 Этапы отбора: Отклик на вакансию — пришлите резюме Телефонный скрининг — 5-7 минут, познакомимся и зададим базовые вопросы Тест на казахский язык — проверим уровень владения (письменно) Собеседование — видеозвонок 30-40 минут + ролевая игра (симуляция звонка клиенту) Финальный отбор — проверка рекомендаций, оффер Выход на работу — онбординг 1 день + испытательный срок 2 недели Весь процесс от отклика до выхода: 3-5 дней 📞 Как откликнуться: Нажмите кнопку “Откликнуться” Приложите актуальное резюме В сопроводительном письме укажите: – Ваш опыт работы в КЦ/ОП (сколько лет, какие задачи) – Какими CRM-системами пользовались – Уровень владения казахским языком (без знания разговорного - не принимаем) – Когда готовы выйти на работу Мы свяжемся с вами в течение 1-2 рабочих дней! ❓ Часто задаваемые вопросы: Q: Нужно ли ехать в офис?A: Нет, работа полностью удаленная. Главное — стабильный интернет. Q: Какое оборудование нужно?A: Компьютер/ноутбук, гарнитура с микрофоном, интернет от 10 Мбит/с. Q: Как часто платят зарплату?A: 2 раза в месяц: аванс 20 числа, основная часть 5 числа. Q: Есть ли штрафы?A: Есть система SLA (время ответа на заявку) и депремирование за опоздания. Но есть и бонусы за перевыполнение плана! Q: Обучаете новичков?A: Да, но при условии, что есть опыт работы в КЦ/ОП (от 1 года), умение продавать и навык работы в CRM. 🏆 Почему выбирают нас: 💚 Реальная помощь людям — наши пациенты избавляются от боли и возвращаются к активной жизни💚 Прозрачная система оплаты — видите результат = видите деньги💚 Профессиональная команда — работаете с опытными коллегами и руководителями💚 Рост вместе с компанией — расширяемся с 2 до 20 клиник, растите вместе с нами! Присоединяйтесь к команде Артрия!Помогайте людям избавляться от боли и зарабатывайте достойно. 💪 Ключевые навыки:Колл-центр | Продажи по телефону | CRM Bitrix24 | Медицинские услуги | Казахский язык | Удаленная работа | KPI