Хостес медицинской клиники

Описание

Обязанности: – Радушная встреча каждого посетителя с улыбкой, создание зоны психологического комфорта. – Помощь в поиске нужного кабинета, лифта или гардероба; сопровождение пожилых людей, беременных женщин и пациентов с детьми. – Регулирование потока людей в зоне ожидания, предотвращение скопления людей у стойки ресепшен. – Объяснение правил посещения клиники (где взять бахилы, как пройти к кулеру, где зона отдыха). – Контроль чистоты и внешнего вида лобби, проверка наличия бахил, масок, антисептиков. – Предложение чая, кофе или воды пациентам (особенно если прием задерживается). – Организация досуга маленьких пациентов в детском уголке, пока родители оформляют документы. – Смягчение недовольства пациентов в случае ожидания врача, проявление эмпатии и заботы. – Подсказки по заполнению первичных анкет, договоров или согласий на обработку данных (для ускорения работы основных регистраторов). – Помощь пациентам (особенно пожилым или после процедур) в заказе машины по окончании визита. – Оперативная передача информации администраторам о прибытии людей по острой боли. Требования: – Высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, доброжелательность, развитый эмоциональный интеллект, грамотная и мягкая речь. – Безупречный опрятный вид, строгое соблюдение дресс-кода клиники. – Приветствуется опыт работы в ресторанном или отельном бизнесе (HoReCa) премиум-сегмента, авиалиниях или бизнес-лаунжах. Условия: – График работы 6/1 – Комфортные условия труда