Методолог / Специалист по обучению клиентов

Описание

О компании Wipon - IT-компания с более чем 10-летним опытом работы. Мы разрабатываем программное обеспечение и поставляем оборудование для автоматизации бизнеса. Ищем специалиста, который будет помогать нашим клиентам осваивать продукты Wipon, проводить обучение и консультировать по работе с системой. Обязанности Проводить обучение клиентов по работе с программными продуктами Wipon; Проводить онлайн-обучения, демонстрации и консультации для новых и действующих клиентов; При необходимости проводить выездное обучение на территории клиента; Объяснять функционал системы понятным языком, помогать клиентам правильно использовать возможности продукта; Консультировать клиентов по возникающим вопросам; Совмещать работу методолога с задачами технической поддержки; Проводить первичную диагностику обращений клиентов и помогать в решении вопросов, связанных с использованием системы; Передавать сложные технические вопросы профильным специалистам; Требования Грамотная устная и письменная речь; Умение понятно объяснять техническую информацию людям с разным уровнем подготовки; Уверенное владение компьютером; Терпеливость и клиентоориентированность; Ответственность и самостоятельность; Готовность периодически выезжать к клиентам для проведения обучения. Будет преимуществом: Опыт работы методологом, в продажах, специалистом по обучению или тренером; Опыт обучения клиентов или сотрудников; Опыт работы с программным обеспечением для автоматизации бизнеса, CRM, учетными системами или кассовым оборудованием. Условия Официальное трудоустройство; График работы: 5/2; Рабочее время: с 09:00 до 18:00; Оклад: 200 000 тенге + KPI ; Работа в стабильной IT-компании с более чем 10-летней историей; Обучение продуктам компании; Возможность развиваться в направлении методологии, обучения клиентов и работы с IT-продуктами.