Менеджер по работе с клиентами

Сипаттама

В компанию Pereplan.kz требуется менеджер по работе с существующей клиентской базой. Мы работаем с 2014 года в сфере узаконения недвижимости и архитектурного проектирования. Основная задача — выяснять актуальность наших услуг у клиентов, которые ранее обращались в компанию, и передавать заинтересованных клиентов в отдел продаж. Обязанности: Звонки и переписка с клиентами из существующей базы, выявление потребности в услугах компании. Отправка рассылок и обработка ответов. Передача заинтересованных клиентов менеджерам отдела продаж с кратким описанием запроса. Ведение Bitrix24: фиксация результатов общения и повторная связь с теми, кто отложил обращение. Чистка базы в Bitrix24: удаление клиентов, ответивших «Стоп», «Неактуально» или попросивших больше не писать, и исключение их из дальнейших рассылок. Ежедневная отчётность по обработанным контактам и переданным заявкам. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Умение вежливо общаться и выявлять потребности клиентов. Внимательность, организованность и ответственность. Опыт работы с клиентами и знание Bitrix24 будут преимуществом. Готовность изучить услуги компании. Условия: График работы — 5/2. Время работы — с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, по договорённости.