Менеджер по работе с клиентами / Чат-менеджер

Описание

Обязанности: — Обрабатывать входящие сообщения клиентов из Kaspi— Консультировать клиентов по товарам, срокам изготовления и доставке— Принимать от клиента фотографии, текст и другую информацию для заказа— Передавать всю информацию дизайнеру без ошибок— Получать готовые макеты от дизайнера, отправлять клиенту и согласовывать изменения— Контролировать заказ в переписке до полного утверждения макета— Быстро и вежливо отвечать клиентам, не оставлять сообщения без внимания Требования: — Ответственность и внимательность— Грамотный русский и казахский язык— Умение быстро работать с большим количеством переписок— Вежливое и спокойное общение с клиентами— Уверенное пользование WhatsApp/мессенджерами и компьютером— Важно не путать фотографии, заказы и данные разных клиентов— Опыт работы с клиентами будет плюсом Условия: – График: ежедневно с 12:00 до 20:00 – Работа в Алматы(Можно удаленно) – Понятные инструкции и готовые шаблоны ответов – Оплата обсуждается на собеседовании