Менеджер Поддержки Kaspi Магазина

Описание

Обязанности: – Осуществлять работу по получению, распределению и анализу обращений Клиентов; – Напрямую взаимодействовать с Клиентом (телефонный контакт, при необходимости); – Осуществлять служебную проверку по вопросам обращений; – Взаимодействовать со структурными подразделениями для проведения расследования по сложным обращениям; – Предоставлять ответы/решения Клиентам по вопросам их обращений. Требования: – Опыт работы с Клиентами; – Ответственность; – Внимательность; – Стрессоустойчивость; – Грамотная устная и письменная речь (казахский и русский); – Клиентоориентированность; – Многозадачность. Условия: – Карьерный и профессиональный рост; – Оклад + ежемесячная мотивация; – Обучение; – Комфортные условия труда в Головном Офисе; – Сменный график работы 5/2 (плавающий).