Сервис-консультант

Описание

Обязанности: – консультировать Клиентов; – производить предварительную запись; – осуществлять заказ необходимых запасных частей касательно ремонтного заказ-наряда; – согласовывать с Клиентом задержку выдачи автомобиля в назначенное время, необходимость выполнения дополнительных работ и услуг; – осуществлять прием автомобиля; производить выдачу автомобиля; – предоставлять последующие консультаций Клиенту после ремонта; – вести установленную в Дилерском центре отчетность; – осуществлять приемку автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание; – производить наполнение и контроль клиентской базы; осуществлять урегулирование конфликтных ситуаций с Клиентами; – выполнять требования Положения о внешнем виде сотрудников («дресс-код»); Требования: – Знание устройства автомобиля и технических характеристик современных моделей; – Навыки визуального и технического осмотра автомобилей; – Умение читать техническую документацию, пользоваться диагностическим оборудованием; – Владение ПК на уровне уверенного пользователя (1С, DMS, Excel, электронные чек-листы и т. д.). Условия: – Официальное трудоустройство согласно ТК РК; – Полный рабочий день, график 4/2, с 09:00 ч до 20:00 ч. (возможны варианты сменности в зависимости от загруженности); – Конкурентоспособная заработная плата (оклад + премия за качество и объем выполненных работ); – Своевременные выплаты 2 раза в месяц; – Работа в современном дилерском центре, оборудованном по стандартам производителя; – Предоставление спецодежды и необходимых инструментов; – Возможности для профессионального роста и обучения (в том числе от автопроизводителя); – Дружный коллектив и поддержка со стороны технической службы и склада запчастей;