Аудитор отдела продаж

Сипаттама

Аудитор отдела продаж Зарплата: 250 000–300 000 ₸ на рукиФормат работы: удалённый Ищем аудитора отдела продаж, который будет контролировать качество работы менеджеров с клиентами, находить ошибки и помогать команде повышать уровень сервиса и продаж. Что нужно делать: – Проверять качество обслуживания клиентов менеджерами отдела продаж. – Прослушивать и анализировать консультации менеджеров. – Контролировать, как сотрудники общаются с клиентами: выявляют потребности, презентуют продукт, отвечают на вопросы и работают с возражениями. – Отслеживать работу менеджеров в Битрикс24: ведение клиентов, заполнение карточек, соблюдение этапов работы и регламентов. – Находить нарушения, ошибки и недоработки в работе сотрудников. – Формировать обратную связь менеджерам и руководителю. – Контролировать выполнение рекомендаций после проверки. – Использовать ИИ-инструменты для анализа коммуникаций, работы с информацией и автоматизации задач. – Вести отчётность по результатам проверок. Что для нас важно: – Опыт работы в аудите, контроле качества, отделе продаж или клиентском сервисе. – Умение внимательно анализировать диалоги и видеть детали. – Понимание стандартов качественного обслуживания клиентов. – Опыт работы с Битрикс24 или другими CRM. – Уверенное владение ИИ-инструментами и готовность активно использовать их в работе. – Ответственность, системность и внимательность. – Умение давать конкретную и объективную обратную связь. – Готовность работать по установленным стандартам и регламентам. Важный момент Нам нужен человек, который не просто будет фиксировать ошибки, а будет чётко следовать поставленным задачам и стандартам компании. Если руководитель определил, что именно необходимо проверить, как это сделать и какие выводы дать, аудитор должен качественно выполнять эти задачи и контролировать результат. Мы предлагаем: – Полностью удалённый формат работы. – Зарплату 250 000–300 000 ₸ на руки по результатам собеседования. – Понятные задачи и критерии оценки работы. – Работу с современными инструментами и ИИ. – Возможность влиять на качество работы отдела продаж. – Стабильную работу в команде с понятной зоной ответственности. Если вы внимательны к деталям, умеете анализировать работу менеджеров и хотите развиваться в сфере контроля качества — будем рады познакомиться.