Директор детского игрового центра

Сипаттама

Обязанности: – Организация и контроль ежедневной работы детского игрового центра. – Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, составление графиков и контроль дисциплины. – Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. – Контроль качества обслуживания детей и родителей, соблюдения стандартов сервиса. – Контроль работы игровых зон, администраторов, аниматоров и других сотрудников центра. – Обеспечение безопасности детей и соблюдения правил эксплуатации игрового оборудования. – Контроль санитарного и технического состояния помещений и оборудования. – Организация и контроль проведения детских праздников и мероприятий. – Работа с отзывами, претензиями и конфликтными ситуациями. – Контроль кассовой дисциплины, выручки, расходов и основных показателей работы центра. – Контроль товарных и материальных остатков, списаний и инвентаризаций. – Взаимодействие с поставщиками, подрядчиками и сервисными организациями. – Контроль соблюдения требований охраны труда и пожарной безопасности. – Организация открытия и закрытия центра. – Анализ результатов работы и принятие мер для повышения посещаемости, качества сервиса и эффективности центра. – Обеспечение высокого уровня гостевого сервиса и положительного клиентского опыта Требования: – Опыт работы на руководящей позиции в сфере услуг, развлечений, детских центров или аналогичной сфере. – Опыт управления командой. – Понимание основных процессов работы детского игрового центра. – Развитые лидерские и управленческие навыки. – Умение ставить задачи, контролировать и мотивировать сотрудников. – Ответственность, организованность и высокий уровень самоорганизации. – Умение принимать решения и работать в режиме многозадачности. – Клиентоориентированность и грамотная работа с конфликтными ситуациями. – Навыки работы с отчетностью и основными показателями бизнеса. – Уверенный пользователь ПК; опыт работы с POS-системами и программами учета будет преимуществом. – Знание требований безопасности, санитарных норм и правил охраны труда будет преимуществом