Сервисный консультант в автосалон

Описание

Обязанности: – Выполнение плановых показателей по продажам работ сервиса и запасных частей Дилерского центра. Соблюдение утвержденных в Дилерском центре сценариев общения с Клиентом не менее, чем установлено в Дилерском центре, информирование непосредственного Руководителя в случаях низкой эффективности (достижение цели менее, чем в 80% случаев) утвержденных сценариев общения и участие в процессе изменений и дополнений сценариев общения. Проверка наличия открытых гарантийных/сервисных кампаний по автомобилю во время приема автомобиля и разъяснение Клиенту в необходимости проведения гарантийных/сервисных кампаний Информирование Клиента о действующих в Дилерском центре маркетинговых акциях. Разъяснение Клиенту гарантийной политики, руководства по эксплуатации, регламентах технического обслуживания автомобиля, обоснование Клиенту необходимости проведения регламентного технического обслуживания автомобиля и информирование о последствиях, в случае не проведения/не полного проведения технического обслуживания автомобиля Требования: – Грамотный пользователь ПК – Знание программы 1С – Знание устройства автомобиля – Грамотное владение казахским, русским языками – Ответственность исполнительность Условия: – Официальное трудоустройство – Карьерный рост – развозка по городу