Оператор call-центра

Сипаттама

Обязанности: – Регистрация обращений в информационной системе.Закрытие обращений. – Приём и мониторинг обращений граждан через WhatsApp, Instagram и Telegram – Консультирование по городским услугам. – контроль сроков и статусов обработки; – подготовку ответов и обратную связь заявителям; – Передача заявок ответственным службам и контроль их исполнения Требования: – высшее образование – Свободное владение казахским и русским языками. Знание казахского языка является обязательным требованием. – Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция. – Уверенное владение ПК и офисными программами, работа с информационными системами и базами данных. – Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать с большим количеством обращений. – Ответственность, внимательность и умение быстро принимать решения. – Способность работать в сменном графике и режиме многозадачности. Условия: – 5 дневка – Официальное трудоустройство – Обучение перед началом работы и стажировка на рабочем месте. – Работа в офисе за компьютером с обработкой звонков и обращений граждан. – Социальный пакет согласно Трудовому кодексу Казахстана. – рабочий день с 9 до 18.30 ,обед 13- 14.30 – Ежегодный оплачиваемый трудовой отпуск — 30 календарных дней. Пособие на оздоровление в размере 1 оклада.Работа в Коммунальном государственном учреждение.